Die chaordische Organisation. Vom Gründer der VISA-Card

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Dee Hook kam wie die Jungfrau zum Kinde und sollte eine bankenübergreifende Kreditkartenabwicklung-Zentrale aufbauen. In einer Mischung aus persönlichen Erfahrungen und projektorganisatorischen Beschreibungen wird die Entstehungsgeschichte von VISA erzählt. Er kreiert dabei den Begriff chaordische Organisation neu und beschreibt Prinzipien, wie solche Organisationen entstehen und lern- und handlungsfähig bleiben können. Dies erfordert neben der gemeinsamem Zielformulierung vor allem Selbstbestimmung und Selbstverantwortung. Dee Hooks Ideen (er selbst betrachtet im Nachhinein VISA nur zu einem geringen Prozentsatz als chaordisch) können Anregungen geben, bei der Entwicklung von Netzwerken und einzelnen Projekten.